顧客必讀
如何訂購商品？
您可以瀏覽我們的網(wǎng)站了解商品，比較商品的性能、品牌、價格和商業(yè)信譽、服務(wù)后盾后，看到您滿意的商品就可以直接在我們的網(wǎng)站上實現(xiàn)訂購。您也可以和我們網(wǎng)站的客服人員聯(lián)系訂購。十余年鑄造的“TILO天友利”行業(yè)龍頭品牌，如今到了回饋客戶的時候，根據(jù)我們的經(jīng)驗，特衷心提醒您：在別的地方了解，在我們地盤購買！
我通過網(wǎng)站看到你們的商品后覺得不錯，但是我不是經(jīng)常上網(wǎng)，你可以寄一些商品的圖片和介紹給我嗎？
答：我們的網(wǎng)站會不定期地為會員發(fā)送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒有成為我們的會員，您可以直接在我們的網(wǎng)站上注冊，非常方便。我們長期以來都在勤勤懇懇為客戶服務(wù)，可通過快遞的方式為您寄送合同原件、產(chǎn)品彩頁宣傳資料等。
請告訴我在這里購物的理由好嗎？
- 我們是一家擁有十余年生產(chǎn)、進(jìn)口、經(jīng)營儀器品牌經(jīng)驗的公司旗下網(wǎng)站；
- 我們的宗旨：誠信實價、貨如輪轉(zhuǎn)，將給您帶來更新、更優(yōu)質(zhì)的商品及特別優(yōu)惠的價格；
- 多種付款方式以及快速的全國三地倉庫配送；
- 人性化的退換貨事宜；
- 體貼入微的會員積分計劃；
- 所有產(chǎn)品為原廠正規(guī)包裝。
你們的商品我都非常喜歡，已經(jīng)購買了很多，但是有些怎么一直沒貨？會不會訂不到？
由于網(wǎng)站顧客購買量比較大，商品隨時可能斷貨，您可以通過網(wǎng)站上的“到貨通知”按鈕預(yù)定商品或直接聯(lián)系我們的網(wǎng)站客服進(jìn)行預(yù)約訂購。您注冊成會員后，可以享受到特殊、特價、限量、缺貨商品的優(yōu)先預(yù)定權(quán)。
所有的產(chǎn)品都能夠在網(wǎng)站上購買?
答：目前網(wǎng)站查找的都是可以訂購的，但是必須是倉庫中有庫存的產(chǎn)品我們才可以與您確認(rèn)。部分熱銷產(chǎn)品也可以通過我們的網(wǎng)站做一個預(yù)約，等到貨品到后，我們會立即通過電話或者電子郵件的方式通知您來訂購。對于技術(shù)性較強的產(chǎn)品，我們會建議您與技術(shù)專員聯(lián)系。
為什么要注冊會員？
- 只有注冊用戶才可以在網(wǎng)上方便沖浪，并看到并享受優(yōu)惠價格。仔細(xì)的會員會發(fā)現(xiàn)，登錄會員前和登錄會員后看到的部分商品的銷售價是不一樣的。
- 只有注冊用戶才可以登錄"會員中心"，使用更多的會員購物功能、查看訂單的狀態(tài)、發(fā)貨進(jìn)程和管理自己的資料。
- 只有注冊用戶才可以評論產(chǎn)品、在網(wǎng)上留言。
- 只有注冊用戶才可以獲得積分獎勵，您注冊后沒有買商品，也很有可能獲取我們抽取的幸運客戶禮品贈送。
忘記了密碼怎么辦？
為了保護(hù)客戶利益，我們無法看到您的密碼。當(dāng)您忘記密碼時，請登錄注冊頁面，點擊"忘記密碼"，系統(tǒng)會自動將您的密碼通過email告訴您，然后您可以登錄"會員中心"去更改密碼，以確保您的利益。如果您忘記了密碼，也忘記了用戶名，請用您注冊時的郵箱發(fā)郵件到12317商城的客服郵箱：
postmaster@3nh.com,說明密碼丟失，需要索取新密碼，我們會通過人工審核的方式為您發(fā)送新密碼，確保您萬無一失。
